9. Structura costurilor
Descrie toate costurile suportate pentru operarea unui model de afaceri.
Acest bloc descrie cele mai importante costuri
suportate în timpul funcționării sub un anumit
model de afaceri. Crearea și livrarea valorii,
menținerea relațiilor cu clienții și generarea de
venituri toate costurile suportate. Aceste costuri
pot fi calculate relativ ușor după definirea
resurselor cheie, activităților cheie și
parteneriatelor cheie. Unele modele de afaceri
sunt totuși orientate spre costuri decât altele.
Așa-numitele companii aeriene „fără roade”, de
exemplu, au construit modele de afaceri în
întregime în jurul structurilor cu costuri reduse.
Întrebările la care trebuie să răspundeți în acest
bloc:
■ Care sunt cele mai importante costuri inerente
modelului nostru de afaceri?
■ Ce resurse cheie sunt cele mai scumpe?
■ Ce activități cheie sunt cele mai scumpe?